PODZIMNÍ PRODEJ! NABÍDKY PLATNÉ DO 20.8! DOPRAVA ZDARMA V EU PRO VŠECHNY AIRTRACKS
0

Váš košík je prázdný

Doprava a vrácení

DORUČENÍ

Obecné informace


Všechny objednávky závisí na dostupnosti zboží. Pokud produkt není skladem v době objednávky, informujeme vás a vrátíme vám celou částku objednávky stejným způsobem, jakým byla platba provedena.

Pokud kupujete produkt na předobjednávku, odhadované datum odeslání bude uvedeno v popisu produktu.

Změna a zrušení objednávky

Zákazník je odpovědný za to, že při nákupu zadá správnou doručovací adresu.

Pokud dojde k chybě, kontaktujte nás neprodleně po zadání objednávky prostřednictvím stránky "Kontaktujte nás" a my se pokusíme adresu opravit nebo objednávku zrušit. Vzhledem k rychlému zpracování to však nemusí být vždy možné.

Proces doručení

Objednávky se obvykle odesílají do 2 pracovních dnů mimo sezónní špičku. V rušnějších obdobích může zpracování trvat 2–4 pracovní dny. Po odeslání obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky. Pokud provedete více objednávek ve stejném období, mohou být sloučeny – pokud mají stejný účet, adresu a čas doručení.

Doručení v EU:

Doprava zdarma:

  • Produkty do 30 kg – doručení 3–7 pracovních dnů
  • Produkty nad 30 kg – doručení 4–8 pracovních dnů

UPOZORNĚNÍ: Doprava zdarma platí pro nejlevnější metodu a zobrazí se při platbě.

Doručení mimo EU:

  • Doba dodání: 5–15 pracovních dnů podle místa doručení
  • Může být účtován poplatek 50 € za dopravu a clo – uvidíte jej při platbě

VRÁCENÍ ZBOŽÍ


Výměny a vrácení se stávají – chápeme to! Proto nabízíme 14denní lhůtu pro vrácení všech produktů AirTrack Nordic.

PRAVIDLA A PODMÍNKY

Pokud vám produkt nesedí nebo byste raději jinou velikost, jiný produkt nebo vrácení peněz, můžete požádat o autorizaci vrácení. Po přijetí potřebných údajů vám zašleme formulář pro vrácení.

Vrácení musí být zahájeno do 14 dnů od doručení a produkty musí být v původním stavu. Např. produkty s chlupy (lidskými či zvířecími) nelze z hygienických důvodů přijmout. U použitých produktů může být vrácena pouze částečná částka.

JAK VRÁTIT PRODUKT

1) Přejděte na stránku "Kontaktujte nás", vyplňte informace včetně čísla objednávky. Zvolte „Vrácení“ jako předmět a napište, že si přejete produkt vrátit.

Cena vrácení do 30 kg (s naším štítkem): 15 €
Cena vrácení nad 30 kg (s naším štítkem): Kontaktujte zákaznickou podporu

Můžete vrátit i bez našeho štítku (na vlastní náklady), ale v takovém případě musíte zákaznické podpoře poskytnout číslo zásilky.

Adresa pro vrácení:
AirTrack Nordic / IP-Agency Finland Oy
C/O Posti
Soolokatu 5, 04410 Järvenpää
Finsko

2) Po obdržení žádosti ji posoudíme a pokud odpovídá našim podmínkám, zašleme vám štítek pro vrácení. Vytiskněte štítek, nalepte na balík a odneste na výdejní místo. Náklady na dopravu hradí zákazník a nejsou vráceny. Náklady na vrácení budou odečteny z částky k vrácení.

3) Jakmile obdržíme balík, zpracujeme vrácení do 2 týdnů.